במקרה של רכישת ריהוט, ניתן לבטל את העסקה בתנאי שמתקיימים כל אלה:
1. לא נעשה שימוש במוצר
2. הריהוט לא הורכב בבית הלקוח
3. הריהוט לא יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן
אם התנאים הנ"ל מתקיימים ניתן לבטל את העסקה תמורת דמי ביטול בשיעור של 5% מעלות העסקה, ועד 100 ₪, כאשר על הלקוח להעביר את המוצר לבית העסק.
ניתן לבטל את העסקה החל ממועד ההזמנה ועד 14 יום לאחר קבלת המוצר.
החוק וההגינות קובעים שהסכמים יש לקיים בתום לב ובדרך מקובלת. לכן, אם קונים מבקשים לבצע שינוי בהזמנה, בטרם הוחל ייצור הרהיט, ואם השינוי לא יגרום נזק לבית העסק או עלות נוספת – בית העסק יענה לבקשת הקונים.
לציין שמזרן שנפתח מאריזתו המקורית לא ניתן להחזרה / להחלפה.