אחריות לכל החיים על המיטות – כי כשאנחנו מתחייבים, זה באמת לכל החיים.

הרהיטים שלנו נבנים כך שיחזיקו לאורך שנים – ואנחנו עומדים מאחורי כל אחד מהם. לא משנה מתי תצטרך אותנו, תדע שאנחנו כאן, עם גישה הוגנת, שקופה ובלי הפתעות.

הנה כל מה שחשוב לדעת:

✳ מה כוללת האחריות?

• אחריות לכל החיים על המבנה – לכל פגם שנובע מחומר הגלם או מתהליך הייצור.

• אנחנו נתקן או נחליף לפי הצורך – לפי שיקול דעתנו, ובאחריות מלאה.

• האחריות ניתנת ללקוח המקורי בלבד, ולא ניתנת להעברה.

• במקרה של מזרנים – האחריות ניתנת לשנה אחת, ומבוצעת ישירות מול היצרן בהתאם למדיניות שלו.

🚫 מתי האחריות לא תקפה?

• במקרה של נזקים שנגרמו משימוש לא תקין: קפיצה, טיפוס, גרירה, לחץ או משיכה חזקה.

• בלאי טבעי כמו: שריטות, סדקים בעץ, שינויי גוון, עיניים בעץ, הבדלי טקסטורה – אלו מאפיינים טבעיים של חומר הגלם.

• נזקי מים, שמש, או חומרי ניקוי לא מתאימים.

• התקנה לא תקינה שבוצעה על ידי מי שלא אושר על ידינו.

• שימוש לא ביתי (למשל בגנים או מוסדות).

• מוצרים מתצוגה או עודפים – אינם מכוסים באחריות.

🛠 איך מממשים אחריות?

1. שולחים לנו סרטון או תמונה של התקלה – על מנת שנבחן את המקרה.

2. תוך עד 7 ימי עסקים נחזיר תשובה עם אופן הטיפול.

3. התיקון יתבצע או בבית הלקוח (אם נדרש) או אצלנו – לפי שיקול דעת בלעדי שלנו.

4. הובלה אלינו לצורך בדיקה או תיקון – באחריות ובמימון הלקוח.

5. טיפול בתקלה שאינה כלולה באחריות – יתבצע בתשלום בלבד.

ℹ מידע נוסף

• האחריות ניתנת בהתאם לתקנון האתר ותנאי הרכישה.

• אין באמור כדי לגרוע מהזכויות שלך לפי חוק הגנת הצרכן.

אנחנו כאן בשבילכם גם אחרי הקנייה, עם שירות אנושי, מקצועי וקשוב.
רכשתם אצלנו מיטה? קיבלתם אחריות אמיתית.